ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Název / jméno: Daniela Hoffmannová
IČO: 69529213
Sídlo: Na pozorce 1492/6, Praha 9
E-mail: info@salin.cz
Telefon: 775 05 06 17

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a dalšími platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné k provedení platby,
• údaje související s reklamací nebo zákaznickou komunikací,
• technické údaje o používání našich webových stránek, zejména IP adresu a údaje získané prostřednictvím cookies, pokud nám k jejich použití udělíte souhlas.

Rozsah zpracovávaných údajů se vždy řídí konkrétním účelem zpracování.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky

Abychom mohli přijmout a vyřídit Vaši objednávku, připravit zboží, vystavit doklad a doručit objednávku na Vámi zadanou adresu.

Komunikace se zákazníky

Abychom mohli odpovědět na Vaše dotazy, komunikovat s Vámi ohledně objednávky, reklamace nebo jiného požadavku.

Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů.

Reklamace a ochrana právních nároků

Údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřízení reklamací, řešení případných sporů a ochrany našich právních nároků.

Obchodní sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme Vám zasílat informace o našich produktech, novinkách, nabídkách a akcích.

V některých případech můžeme obchodní sdělení zasílat také stávajícím zákazníkům v souladu s platnými právními předpisy, pokud jde o nabídku našich vlastních obdobných výrobků a zákazník měl možnost takové zasílání odmítnout.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy – zejména při vyřízení objednávky a dodání zboží,
• plnění právní povinnosti – zejména při vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
• oprávněného zájmu správce – například při ochraně právních nároků nebo v případech, kdy nám právní předpisy umožňují zasílat obchodní sdělení stávajícím zákazníkům,
• Vašeho souhlasu – zejména u marketingových cookies, případně při zasílání obchodních sdělení, pokud je souhlas vyžadován.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud současně neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

6. Komu můžeme osobní údaje předávat

Pro řádné fungování e-shopu využíváme služby dalších poskytovatelů. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména:

Shoptet

E-shop provozujeme prostřednictvím platformy Shoptet, která zajišťuje technický provoz internetového obchodu a související služby.

Zásilkovna

Při volbě doručení prostřednictvím Zásilkovny předáváme údaje nezbytné k doručení zásilky, zejména jméno, doručovací údaje, e-mail a telefonní číslo.

Balíkovna / Česká pošta

Při volbě doručení prostřednictvím Balíkovny předáváme údaje nezbytné pro doručení zásilky a komunikaci související s jejím doručením.

Další poskytovatelé

Podle využívaných služeb mohou být osobní údaje zpřístupněny také poskytovatelům IT, hostingových, účetních, platebních nebo dalších služeb, pokud je to nezbytné pro provoz e-shopu a plnění našich povinností.

S jednotlivými zpracovateli jsou podle potřeby uzavírány odpovídající smluvní vztahy a jsou přijímána opatření k ochraně osobních údajů.

7. Facebook / Meta a marketingové cookies

Na našich webových stránkách můžeme využívat nástroje společnosti Meta Platforms Ireland Limited, zejména Meta Pixel, za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování účinnosti marketingových kampaní a zobrazování relevantní reklamy.

Tyto nástroje nejsou aktivovány před udělením příslušného souhlasu s marketingovými cookies, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Souhlas s marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

8. Cookies

Na webových stránkách www.prirodnimedicina.com používáme cookies a obdobné technologie.

Cookies můžeme využívat zejména pro:

• správné fungování webových stránek a e-shopu,
• zapamatování uživatelských nastavení,
• analýzu návštěvnosti,
• vyhodnocování používání webových stránek,
• marketing a personalizaci reklam.

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro provoz webových stránek nebo poskytnutí služby, kterou si uživatel výslovně vyžádal.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje,
• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených právními předpisy,
• požadovat omezení zpracování,
• získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Se svými dotazy nebo požadavky týkajícími se ochrany osobních údajů se můžete obrátit na:

E-mail:info@prirodnimedicina.com
Telefon: 775 05 06 17
Adresa: Na pozorce 1492/6, Praha 9

Na Vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu a v souladu s lhůtami stanovenými GDPR.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V České republice je tímto úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz

Aktuální kontaktní údaje a informace jsou dostupné na webových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, poškozením nebo jiným neoprávněným zpracováním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, způsobu provozu e-shopu nebo využívaných služeb.

Aktuální znění zásad ochrany osobních údajů je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.prirodnimedicina.com

Tyto zásady jsou účinné od: 8.8.2026